Русская версия
Глава Роскачества Максим Протасов рекомендует туристам проявлять бдительность при бронировании туров. Он советует избегать сотрудничества с ненадежными компаниями, которые он метафорически назвал “Рогами и копытами”, поскольку именно такие фирмы часто отменяют поездки и не возвращают деньги. Крайне важно всегда проверять наличие туроператора в Едином федеральном реестре.
Кроме того, Протасов подчеркнул важность выбора сертифицированных туроператоров. Роскачество уже запустило систему добровольной сертификации, и первые две компании успешно прошли эту процедуру. Организация выражает надежду на увеличение числа таких сертифицированных туроператоров, поскольку это позволит более тщательно контролировать качество их услуг и наличие резервных фондов для компенсации возможных издержек потребителей.
English Version
Maxim Protasov, the head of Roskachestvo (the Russian quality system), advises tourists to exercise caution when booking travel packages. He specifically recommends avoiding unreliable companies, which he metaphorically referred to as “Horns and Hooves,” as such firms frequently cancel trips and fail to issue refunds. It is crucial for consumers to always verify that the tour operator is officially listed in the Unified Federal Register.
Furthermore, Protasov highlighted the significance of choosing certified tour operators. Roskachestvo has already implemented a voluntary certification system, with the first two companies successfully completing the process. The organization hopes to see more tour operators achieve this certification, as it will enable stricter quality control of their services and ensure they maintain sufficient reserve funds to cover potential consumer claims.
