Русская версия
Мобильный оператор «Волна» выступил с предостережением для россиян о новой схеме мошенничества. Злоумышленники используют мессенджеры для связи с потенциальными жертвами, угрожая им немедленной блокировкой телефонного номера.
Преступники выдают себя за сотрудников операторов связи, рассылая сообщения в Telegram и других популярных мессенджерах. В этих сообщениях абонентам сообщается о скором отключении их номера, а для «решения проблемы» предлагается незамедлительно связаться с фейковой службой поддержки по указанному телефону.
В ходе такого звонка или переписки аферисты под различными предлогами пытаются выведать у жертв конфиденциальную информацию: паспортные данные, логины и пароли от банковских приложений, а также другую личную информацию, необходимую для доступа к финансам и сервисам.
Важно: Оператор «Волна» категорически заявляет, что ни один легальный мобильный оператор не использует угрозы отключения номера и не ведет общение с клиентами через мессенджеры для решения подобных вопросов. Компания настоятельно рекомендует обращаться за поддержкой исключительно по официальным телефонам и через проверенные каналы связи, указанные на сайте или в договоре.
Стоит отметить, что это не единственный пример эволюции мошеннических схем. Ранее МВД информировало о случаях, когда злоумышленники манипулировали жертвами таким образом, чтобы те сами инициировали звонок. Тогда аферисты использовали предлоги вроде неоплаты коммунальных услуг или потери доступа к учетной записи на портале «Госуслуги».
English Version
The mobile operator `Volna` has issued a warning to Russians about a new fraudulent scheme. Scammers are using messaging apps to contact potential victims, threatening them with immediate blocking of their phone numbers.
These criminals impersonate mobile network employees, sending messages via Telegram and other popular messengers. These messages inform subscribers about an impending disconnection of their number, and to “resolve the issue,” they are urged to immediately contact a fake support service at a specified phone number.
During such calls or chats, fraudsters, under various pretexts, attempt to extract confidential information from victims: passport details, logins and passwords for banking applications, and other personal data needed to access finances and services.
Important: Operator `Volna` emphatically states that no legitimate mobile operator ever threatens subscribers with number disconnection or communicates with clients via messengers for such issues. The company strongly advises seeking support exclusively through official phone numbers and verified communication channels listed on their website or in the service agreement.
It is worth noting that this is not the only example of evolving scam tactics. Previously, the Ministry of Internal Affairs reported cases where fraudsters manipulated victims into initiating the call themselves. At that time, scammers used pretexts such as unpaid utility bills or loss of access to `Gosuslugi` (Public Services) portal accounts.
